1. Úvodní ustanovení
Těmito obchodními podmínkami (dále jen „Podmínky“) se řídí práva a povinnosti mezi:
- Prodávajícím: Work and Road Safety Corporation s.r.o., sídlo Kolbenova 610/26, 190 00 Praha 9-Vysočany, IČ 055 626 86, DIČ CZ05562686 (dále jen „Prodávající“)
- Kupujícím: fyzickou osobou-spotřebitelem nebo jinou osobou, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu Alkozona.cz (dále jen „Kupující“)
Tyto Podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím e-shopu Prodávajícího.
2. Identifikace prodávajícího
Prodávající: Work and Road Safety Corporation s.r.o.
Sídlo: Kolbenova 610/26, 190 00 Praha 9-Vysočany
IČ: 055 626 86
DIČ: CZ05562686
Bankovní účet: 200 110 6770 / 2010
3. Informace o zboží a cenách
- Ceny zboží jsou uváděny včetně DPH (pokud je plátcem).
- Náklady na dopravu jsou uvedeny zvlášť v objednávkovém procesu a budou konečné.
- Prodávající si vyhrazuje právo upravit ceny zboží, neuplatňuje se však změna ceny u již objednaného zboží po potvrzení objednávky Kupujícím.
4. Uzavření kupní smlouvy
- Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky Kupujícího prostřednictvím e-mailu.
- Kupující je v potvrzovacím e-mailu informován o přijetí objednávky, o její realizaci a o dalších krocích.
5. Platební podmínky
Kupující může uhradit cenu za objednané zboží a dopravu těmito způsoby:
- Online platba kartou.
- Bankovní převod.
- Dobírka (platba hotově při převzetí zásilky) — pokud je tato volba nabízena, může být účtován příplatek.
Případné příplatky za volbu specifické platební metody budou Kupujícímu jasně zobrazeny před odesláním závazné objednávky.
6. Dodací a doručovací podmínky
- Cena za dodání standardní zásilkou na území České republiky činí 99 Kč (včetně DPH).
- Cena dopravy je konečná a Kupující ji vidí před odesláním závazné objednávky.
- Objednávky expedujeme běžně do 1–2 pracovních dnů od přijetí objednávky a přijetí platby či potvrzení objednávky. U kalibrací a servisu může být termín odlišný – uveden je u konkrétní služby či produktu.
- U zásilek zasílaných mimo území ČR, do odlehlých nebo jinak specifikovaných oblastí, může být cena dopravy vyšší; o této skutečnosti je Kupující informován při objednávání.
- Pokud Kupující zvolí dobírku nebo jinou speciální platební metodu, s níž je spojen příplatek za dopravu, tento příplatek je Kupujícímu zobrazen v objednávkovém procesu.
- V případě, že zboží nemůže být doručeno z důvodu uvedení neplatné či neúplné doručovací adresy Kupujícím nebo Kupující zásilku nepřevezme, má Prodávající právo účtovat Kupujícímu náklady spojené s opakovaným doručením či uskladněním zásilky.
- Prodávající si vyhrazuje právo změnit způsob či ceník dopravy v případě změny obchodních podmínek přepravce či legislativy – o změně bude Kupující informován prostřednictvím webových stránek.
7. Právo odstoupit od smlouvy
- Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu.
- Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.
- Kupující nese náklady na zpětné zaslání zboží, pokud se s Prodávajícím nedohodne jinak.
- Odstoupení musí být oznámeno Prodávajícímu e-mailem nebo písemným dopisem na kontaktní údaje uvedené v těchto Podmínkách.
8. Reklamace a záruční podmínky
- Pro Kupujícího-spotřebitele platí záruční doba 24 měsíců od data zakoupení zboží, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
- Záruční právo se vztahuje na vady způsobené vadným materiálem nebo zpracováním.
- Záruční doba a podmínky pro právnické osoby jsou stanovovány individuálně podle uzavřené smlouvy nebo specifikovaných podmínek v objednávce.
- Záruka se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku:
- nesprávného používání či používání produktu v rozporu s návodem k obsluze,
- neoprávněných úprav nebo oprav provedených neautorizovanou osobou,
- mechanického poškození,
- nesprávného skladování, přepravy či používání v nepříznivých podmínkách.
- Postup při reklamaci:
- Kontaktujte Prodávajícího prostřednictvím uvedeného e-mailu nebo telefonicky.
- Přiložte doklad o koupi a popis vady.
- Zašlete zboží na adresu Prodávajícího.
- Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)
- Pokud mezi Prodávajícím a Kupujícím-spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb, a nebude vyřešen vzájemnou dohodou, může Kupující podat návrh na mimosoudní řešení tohoto sporu příslušnému subjektu ADR.
- Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení je: Česká obchodní inspekce – Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, webová stránka: https://adr.coi.gov.cz.
- Prodávající potvrzuje, že poskytne Kupujícímu informace uvedené výše na svých webových stránkách a v případě sporu také ve formě listinné či na jiném trvalém nosiči dat v souladu s § 14 odst. 1 a 2 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
- Prodávající dále potvrzuje, že bude spolupracovat s uvedeným subjektem ADR a vyjádří se k návrhu na vyřešení sporu nejpozději do 15 pracovních dnů po jeho doručení.
10. Ochrana osobních údajů
- Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s nařízením GDPR a platnými zákony o ochraně osobních údajů.
- Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na webu Prodávajícího.
11. Závěrečná ustanovení
- Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky.
- V případě sporu je příslušný místně věcně příslušný soud podle platné legislativy České republiky.
- Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. Změněné Podmínky budou účinné dnem jejich zveřejnění na webu Prodávajícího.
- Pokud některé ustanovení těchto Podmínek je nebo se stane neplatným či nevynutitelným, dotčené ustanovení se nahradí ustanovením platným, které nejlépe odpovídá účelu původního ustanovení. Ostatní ustanovení zůstávají v plném rozsahu v platnosti.